Return logistics

- Door: -

Het aantal goederen dat geretourneerd wordt na online aankoop ligt hoog. Die retourkosten zijn vaak voor rekening van de webshop, waardoor het belangrijk wordt om de retourkosten zo veel mogelijk in de hand te houden. Zeker als u internationaal onderneemt. Door de returnsportal van neacon kunt u aan de hand van variabelen, zoals land, postcode, gewicht en afmetingen, bepalen via welke carrier uw klant zijn of haar pakketje moet retourneren. De wijze waarop u het retourlabel aan de klant aanbiedt wordt afgestemd op uw wensen. U kunt tevens aangeven waar u het pakketje retour wenst te ontvangen. Ook dat kunt u aan de hand van variabelen bepalen. Zo kan het zijn dat u elektronische apparatuur op een daarvoor gespecialiseerde locatie wenst te ontvangen, terwijl u voor non-elektronische producten een andere retourlocatie hebt. Dat helpt u in de meest optimale verwerking van uw retouren. U weet wanneer u welke retourgoederen kunt verwachten en u kunt aan de hand daarvan uw personeel inplannen. Zo houdt u grip op uw retourproces!