Voor Groupon hebben we een returnsportal gebouwd waarin, met een connectie met Zendesk, retourtickets aangemaakt kunnen worden voor consumenten die hun Groupon-bestelling willen terugsturen. In dat systeem zijn momenteel 16 carriers in heel Europa geïntegreerd. Jaarlijks worden meer dan 500.000 retourlabels aangemaakt door het systeem. De updates van de tracking codes worden terug naar de consumentenorder in Zendesk gestuurd, zodat de medewerkers op de klantenservice altijd op de hoogte zijn van de actuele status van het retourpakket.
Groupon [NASDAQ: GRPN] is een wereldwijde aanbieder van lokale deals en dé plek om aankopen te doen waar en wanneer jij dat wilt. Door Groupon’s wereldwijde schaalvoordelen en netwerk, biedt het bedrijf overal ter wereld de beste deals aan. Via de Groupon-website of -app ontdekken consumenten het beste uit hun stad met Groupon ‘Lokaal’, genieten zij van vakanties met Groupon ‘Hotels & Reizen’ en krijgen scherpe kortingen op onder andere elektronica, mode en interieur met Groupon ‘Producten’. Voor ondernemers is Groupon een marketing- en salesplatform met een groot bereik waarmee nieuwe, nieuwsgierige en aantrekkelijke klanten worden aangetrokken. Groupon biedt ondernemers een reeks aan services om hun bedrijf te laten groeien en effectiever te opereren, waaronder op maat gemaakte deals, een online reserveringssysteem en waardevolle klantinzichten tijdens en na afloop van de deal.
Delen Tweet Update Delen
